售前服务
◇前期需求交流沟通
1,与客户进行充分的沟通√,了解客户的需求。
2,根据需求情况实地考察现场获取各项参数。
3,工程师严格按照标准规范为客户▓提供系统的经济解决方案。
4,根据治理现场情况▽和客户需求,设计师提供平面或三维设计效果图。
5,提供优质产品用于治理需要。
售中服务
◇合同签定
1,对单一采购㊣设备客户付款后积极落实发△货物流事宜。
2,对规划←安装类客户,积极对接落实各项手续及款项事宜,筹备进场各项设备和物⊙料。
◇施工服务
1,对单一采购设备提供专业技术人员为您进行免费的施工指导咨询,帮助施工人员掌握正确的安装搭配保障每一分钱都是用于治理的需要。
2,对规划安装类客户,安排专业施工人员现场测量复核,采购下◣料筹备等相关工作。有序安排施工※进场文明施工,安全施工,达到国家规范要求标准!
3,对有检测需求的客户提供监测信息渠道或检测包过手续资料。
◇现场监理
公司派技术人员会不定期的√检查施工进度情况,发现问题及时协调督促解决,遇设计外现场时,积极与客户进行交流沟通协商治理整改。
◇使用培训:
施工完成后有现场施工技术人员提供技术交底和保养维护指导。根据用户需求,提供施工技术培训和维护信息支持。
◇物流支持
对『单一采购设备的客户提供物流建议,很大限度为客户节约成本开支。
售后服务:
1、凡是我方售出或提供的所有设备,均实行一年免费保修▓(其中易损件除外),严格按照质保条件提供质保服务,保证完成项目和产品※的质量。
2、根据需方要求,派员对需方操作人员进行技术和操作培训。
3、公司定期或不定期提供客户使用体验巡查,提醒客户维护保养和提供咨询。
4、如工程有质量问题,全天24小时工程师在线支持处理。不能在线解决的项目在48小时内赶到现场解决,并在需方商定的时限内排除故障。
5、属需方使用不当造成的质量问题,可有尝服务作适当的成本收费。
6、提供性能测试报告及相关资料。
7、保证零∏配件供应及时准确。